ได้มีการปราศรัยทุกเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการสัมภาษณ์งานมาตั้งแต่สองสามทศวรรษที่ผ่านมา ถ้าคุณเป็นคู่แข่งที่น่าเกรงขามในด้านการงาน โดยเฉพาะในบริษัทห้างร้านใหญ่ๆ คุณต้องเห็นด้วยกับการใช้ผลการทดสอบวัดมาตรฐานความสามารถอย่างแน่นอน

ถ้าคุณคิดว่าการสัมภาษณ์งานไม่ใช่เรื่องตึงเครียด แสดงว่าคุณไม่เคยได้สัมผัสกับการทดสอบเพื่อประเมินศักยภาพอย่างแท้จริง อย่าเข้าใจว่าผมข่มขู่ว่ามันน่ากลัว มันเพียงแต่ท้าทายมากๆเท่านั้นเอง

แนวความคิดการทดสอบเพื่อประเมินศักยภาพของบุคคลนี้อุบัติขึ้นเนื่องจาก เหล่าผู้คัดเลือกคิดว่ากระบวนการสัมภาษณ์นั้นไม่ช่วยให้ประเมินความสามารถด้านการทำงานของแต่ละคนได้ วิธีซักถาม-โต้ตอบทำให้เราสังเกตมีหน้าของเขาได้ก็จริง แต่การสัมภาษณ์จะกลายเป็นเรื่องง่ายถ้าเตรียมพร้อมให้ดีและทราบว่าควรพูดถึงสิ่งใด

นับตั้งแต่หลายบริษัททุ่มทุนมากมายในกระบวนการคัดเลือกคน การได้ผู้สมัครที่เหมาะสมกับแต่ละตำแหน่งต้องลงทุนสูงเพื่อจ้างคนที่มีความสามารถมาทำงาน ซึ่งเป็นเป้าหมายที่ศูนย์ทดสอบเพื่อประเมินความสามารถนี้ต้องการ

a) กรณีศึกษาแบบซ่อนเร้น - คุณจะได้ดูตัวอย่างหรือเอกสารเกี่ยวกับธุรกิจในเวลาที่จำกัด จากนั้นก็ต้องรับหน้าที่แก้ปัญหาของบริษัท และต้องหาข้อสรุปให้กับปัญหาตามตัวอย่างนั้น ไม่ได้เน้นไปที่เรื่องธุรกิจอย่างเดียว ตัวอย่างนักฟิสิกส์ท่านหนึ่งผันตนเองไปเป็นนักข่าว ก็น่าจะเป็นคำตอบที่ดีในการทดสอบเช่นกัน นั่นหมายความว่า เราประเมินความสามารถของตนเองจากความคิด สถานการณ์ มุมมองที่สร้างขึ้นและตามหลักเหตุผล กรณีศึกษาแสดงให้เห็นว่าตัวแปรสำคัญที่กระตุ้นให้ดำเนินแนวทางต่างๆ คือพื้นฐานของเหตุผล และสิ่งสำคัญก็คือเรายังคงนิ่งเฉยและให้ความสนใจในผลสรุปที่ได้มานั้นเช่นเดิม ถ้ารู้สึกว่าคุณก้าวไปข้างหน้าไม่ได้ ก็จงซื่อสัตย์กับความรู้สึกนั้น และหันมาให้ความสำคัญกับบางสิ่งที่เป็นด้านบวกของคุณดีกว่า

b)การอภิปรายแบบรวมกลุ่ม - กลุ่มอาสาสมัครจะต้องแก้ไขสถานการณ์บางอย่างภายในเวลาที่กำหนด ในระหว่างการดำเนินการนั้น ผู้ประเมินผลจะสังเกตการปฏิสัมพันธ์ระหว่างอาสาสมัครด้วยกันเอง เพื่อให้ทราบว่า พวกเขาใช้วิธีใดในการทำงานเป็นกลุ่ม และใช้ทักษะใดเป็นตัวควบคุมหรือทรงอิทธิพลมากที่สุด ซึ่งการทดสอบแบบนี้ไม่มีอยู่ในการกรอกใบสมัครหรือการสัมภาษณ์ ต้องอาศัยการทดสอบจากศูนย์ทดสอบเพื่อประเมินศักยภาพของบุคคล ข่าวร้ายก็คือ เป็นไปได้ยากมากที่จะแสดงพฤติกรรมหลอกลวงว่าเป็นผู้ร่วมทีมที่ดี - เมื่อคุณถูกยั่วโมโหเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ พวกเขาจะจับสังเกตได้ในที่สุด สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรจะทำ คือ ยังคงให้ความสำคัญกับการแข่งขันร่วมกับคนในกลุ่มแล้วลืมการประเมินทัศนคติของคุณจากบางคนไปเสียและทำตัวเป็นผู้ร่วมทีมที่ดี กุญแจสำคัญในการร่วมทีมคือ ฟังสิ่งที่ทุกคนพูด พยายามมีส่วนร่วมกับสมาชิกทุกคน ให้การสนับสนุน เสนอแนะข้อคิดเห็นที่จะทำให้กลุ่มก้าวหน้า อย่าแสดงความสามารถเพียงคนเดียว เพราะจริงๆแล้วสมาชิกในกลุ่มน้อยคนนักที่จะเชื่อมั่นในตัวคุณ มันจึงไม่ช่วยให้อะไรดีขึ้น กิจกรรมนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อแสดงคุณสมบัติของแต่ละบุคคล

c) จัดรูปแบบการนำเสนอ - นี่คือสิ่งที่สำคัญอย่างยิ่งสำหรับงานที่ต้องอาศัยประสบการณ์ คุณอาจจะต้องนำเสนอบางอย่างตามหัวข้อที่ได้รับ หลังจากให้เวลาในการเตรียมตัวพอสมควรแล้ว คุณจะต้องนำเสนอเนื้อหาตามหัวข้อนั้นพร้อมทั้งข้อเสนอแนะตามรูปแบบที่ผู้ประเมินต้องการ เช่น การสื่อสาร ความเข้าใจทางด้านเทคนิค (มีเนื้อหารวมอยู่ในหัวข้อนั้น) และความเชื่อมั่น

นี่เป็นเพียงบางตัวอย่างของบททดสอบที่ใช้ในศูนย์การทดสอบเพื่อประเมินศักยภาพของบุคคล ซึ่งไม่ใช่บททดสอบที่เคร่งเครียดตลอดทั้งวัน แต่ก็ให้คุณประโยชน์แก่ผู้ทดสอบ เป็นวิธีที่ดีที่จะได้พบคนที่มีลักษณะคล้ายๆกัน – ผู้สมัครท่านอื่นๆที่ได้รับเชิญมาทดสอบอาจจะเป็นผู้ที่ประสบความสำเร็จมาแล้วมากมาย แต่ก็มีพื้นฐานความสนใจในเรื่องเดียวกับคุณ บริษัทอาจจะจัดเลี้ยงอาหารค่ำหรืออาหารกลางวันให้พร้อมกับเหล่าผู้คัดเลือก พนักงานใหม่ หรือผู้สมัครตำแหน่งอาวุโส นี่เป็นโอกาสอันดีที่จะได้สอบถามเกี่ยวกับธุรกิจของบริษัทและลักษณะการใช้ชีวิตอยู่ที่นั่น หรือเพียงแค่สังเกตว่าคุณชอบที่จะทำงานกับผู้ที่มีความสามารถในเรื่องใด จำไว้ว่าแม้จะเป็นช่วงที่ผ่อนคลาย คุณก็ยังถูกจับตามองอยู่ และควรจดจำไว้ด้วยว่า พฤติกรรมที่คุณแสดงออกในการทานอาหารค่ำนั้นจะส่งผลต่อทัศนคติที่พวกเขามีต่อคุณ

ด้วยข้อมูลเหล่านี้ คุณจะรู้จักเตรียมความพร้อมให้ดีขึ้นเพียงเล็กน้อยเท่านั้น เมื่อเทียบกับการเข้าไปรับการทดสอบที่ศูนย์โดยตรง ผมขอแนะนำให้คุณเข้าไปดูเว็บไซต์เกี่ยวกับอาชีพของนายจ้างเพื่อศึกษาเกี่ยวกับกระบวนการเหล่านั้นเพิ่มเติม (ถ้าทำได้) และเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับการทดสอบประเมินศักยภาพของบุคคล จำไว้เพียงว่า มีเอกสารมาเกี่ยวข้องด้วย สามัญสำนึก บุคลิกภาพ ภาพลักษณ์มืออาชีพ องค์ประกอบด้านอารมณ์และความพร้อมของคุณเอง